Vos données personnelles
Confidentialité
Ce que nous utilisons lorsque vous consultez le site ou échangez avec AIXPLOR.
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Qui contacter ?
Le responsable du traitement est AIXPLOR SAS, Centre-ville, Saint Benoît, Libreville, Gabon. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].
Lorsque vous nous contactez
Le site vous permet de nous joindre par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Il ne propose pas de création de compte ni de formulaire de dépôt de documents.
Nous recevons les coordonnées que vous utilisez et les informations que vous nous communiquez : nom, organisation, besoin, contenu du message et éventuelles pièces jointes. Ces éléments servent à répondre, préciser votre demande et préparer une proposition. Communiquez uniquement ce qui est utile à ce premier échange.
La préparation d’une prestation repose sur les démarches effectuées à votre demande avant un contrat, puis sur son exécution. Les autres échanges et la sécurité du site répondent à notre intérêt légitime à assurer le suivi des demandes et le fonctionnement du service. Les obligations légales s’appliquent aux documents qui y sont soumis.
Lorsque vous consultez le site
L’hébergement et la protection du site sont assurés par Cloudflare. Ce service peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, les pages demandées, la date de connexion et des informations sur le navigateur, pour acheminer les pages et protéger le service.
Le site n’intègre pas de publicité, de bouton social incorporé, de vidéo externe ni d’outil publicitaire de suivi. AIXPLOR n’y ajoute pas de cookies publicitaires. Des mécanismes techniques de sécurité peuvent être utilisés par l’hébergeur.
Qui peut recevoir ces informations ?
Les échanges sont accessibles aux personnes d’AIXPLOR chargées de votre demande et aux prestataires nécessaires au fonctionnement des canaux utilisés : hébergement, messagerie ou téléphonie. AIXPLOR ne vend pas les données de contact reçues.
Le bouton WhatsApp ouvre le service WhatsApp. L’utilisation de ce canal relève également de sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez choisir l’e-mail ou le téléphone à la place.
Traitements hors du Gabon
Cloudflare exploite une infrastructure internationale et WhatsApp est un service international. Selon le canal et le prestataire utilisés, certaines données peuvent être traitées hors du Gabon. Pour connaître les conditions applicables à votre échange ou demander un autre canal de contact, écrivez-nous.
Les modalités propres à l’hébergeur sont présentées dans la politique de confidentialité de Cloudflare.
Conservation
Les informations d’une demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à son suivi. Si une relation commerciale est engagée, les documents utiles sont conservés selon les obligations contractuelles, comptables ou légales applicables et les besoins de défense des droits. Les données techniques de l’hébergement relèvent des modalités du service utilisé. Contactez-nous pour connaître la situation des données vous concernant.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à certains usages ou demander leur limitation. Si un usage repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.
Adressez votre demande à [email protected]. Précisez les éléments permettant de retrouver votre échange. Un complément d’identification pourra être demandé uniquement si nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à l’Autorité pour la Protection des Données Personnelles et de la Vie Privée (APDPVP), via sa page de contact ou [email protected].